当店员听到唐安琪惨叫求救后，立刻上前用水帮忙灭火，及叫救伤车将她送院治理。送院时唐安琪仍然清醒，并曾一度询问医生会不会毁容。全身有80%皮肤烧伤的她，现在仍在深切治疗部留医，生命危在旦夕。
3月1日晚间，女子偶像团体SNH48的成员唐安琪在上海宝山万达一家咖啡馆内，疑似因使用打火机而引火烧身。3月2日，媒体在长海医院确认，唐安琪正在该院急诊重症监护室抢救。其体表烧伤面积达80%左右，目前未脱离生命危险。
据悉，当晚8点左右，唐安琪全身着火，冲到楼梯口喊救命。但是，由于她坐在窗边的死角位，闭路电视未能拍下出事过程，不过却有路人拍下她在楼梯间全身着火，成为火人一刻。图为事发现场。
